七日鑑賞期
VITAL SALVEO 紗比優提供完善的售後服務與七日滿意鑑賞期 (含例假日)。若收到商品時發現有瑕疵,請於收到商品七日內,於訂單中留言申請退換貨並附上瑕疵處照片,也煩請您保持商品原狀,客服人員將會通知相關後續處理方式。
換貨流程
步驟1 保持商品完整
確定商品是維持原貌完整的情況,且保留原購買發票,進行換貨。
步驟2 留下換貨資訊
請於訂單內容處留下換貨資訊,客服人員收到訊息後,會儘快與您聯繫。
步驟3 客服聯繫及換貨商品確認
客服人員回覆相關後續處理方式後,同時也確認申請換貨商品之顏色、尺寸有貨,將會立即為您出貨。
步驟4 公司派車來回件換貨
煩請將須換貨之商品妥善包裝,我們將於最短時間派車處理來回件,請保持電話通順。
【注意】
每筆訂單僅提供一次免費換貨,如須再次換貨,每件將收酌收200元運費。
退貨流程
步驟1 保持商品完整
確定商品是維持原貌完整的情況,且保留原購買發票,進行換貨。
步驟2 留下退貨資訊
請於訂單內容留下您的退換原因,客服人員收到訊息後,會盡快為您服務。
步驟3 客服聯繫及退貨商品確認
請提供收件姓名、電話、地址予客服人員確認退貨商品及收件地址,我們將派送新竹貨運去收取 (享有一次免費退貨服務)。
步驟4 退款方式
客服人員確認收到退貨商品並檢查無誤後,會依照您選擇的方式退還金額。
【A.退款】
若您是貨到付款、超商取貨,本公司會於收到匯款資料核對後進行退款,並以訊息通知,以便您確認,也期待您能再度光臨。
【B.退刷】
若您是信用卡付款,本公司會於收到匯款資料核對後進行退刷,並以訊息通知,以便您確認,也期待您能再度光臨。
退換貨流程須5-7個工作天,若退款流程有任何疑問,歡迎來電或E-mail洽詢,我們會盡快為您處理。
電話:02-82950228
E-mail:is@vital-silver.com.tw